2012年4月4日我在京东上购买一台型号为“LED42K320DX3D”的海信42英寸液晶电视，电视送来的一个星期内出现了花屏现象，于是2012年4月15日在京东申请了售后服务。 2012年4月23日京东给我更换了一台同型号全新的电视。 2013年4月开始，新更换的电视不定期出现蓝色屏闪现象，因为不是很严重就没有申请售后。 2013年11月，电视蓝色屏闪现象频繁出现，尤其晚上观看非常难受，于是2013年11月5日在京东再此申请了此电视的售后。但京东说电视已超过一年，无法完成售后，建议到海信官网申请，我又在海信申请了售后。海信售后的师傅上门后说无法修理，于是又安排拖回售后网点修理。电视拖走后长时间未得到答复，打电话过去后说看不到问题，于是我又到售后网点当面指出此问题。售后的师傅也不知道怎么修理，在尝试过程中恢复了出场设置，蓝色屏闪没再出现了，于是我自己把电视拖回了家里。 2014年4月电视又出现蓝色屏闪现象，我于是到海信官网进行了在线报修。后面和之前一样，维修师傅来家里后说修不了，2014年5月18日安排了师傅上门拖回了维修网点。但又是长时间未回复，我到打海信投诉热线投诉，被告知网点没有能力维修，将我拍摄的蓝色屏闪视频发给总公司技术部门分析，但又长时间没有回复。2014年6月10日我再次打海信投诉热线询问，然后他们安排本地维修站点次日给我电话，回复说“这是产品正常现象”（原话），然后电视到今天也未解决这个现象，电视也未送回我家里。海信投诉热线0532-83091111、4006111111 京东客服电话0527-88105500、400-606-5500选1
