投诉主题:上海惠保数据科技有限公司加错机油不给退款 | |
投诉目标:上海惠保数据科技有限公司 | 投 诉 人:郭先生 |
投诉时间:2016-07-20 | 投诉地区:山东省 |
本人爱车2011款1.3手动MG3,于2016年7月18日在上海惠保数据科技有限公司授权的山东省菏泽市牡丹区政泰汽修厂保养,通过网上服务平台向上海惠保数据科技有限公司支付了六百元保养费用(声称一年两次保养),换了嘉实多磁护5W40机油,当时我像修理厂工作人员提出异议,说我的车以前在4S店保养都是加的5W30机油,工作人员说是上海惠保数据科技有限公司推荐的,不会错,于是就加上了。回到家以后,我认真翻阅MG3保养手册和服务手册,上汽厂家规定只能选用A1/B1 5W30机油,我又上网查了车。嘉实多磁护5W40 A3/B3规格的加在2011款1.3手动车里面由于粘稠度高,容易造成正时链条拉长发动机故障。我立刻致电上海惠保数据科技有限公司要求给予说法,并立刻退款,可是上海惠保数据科技有限公司推诿说嘉实多磁护5W40 A3/B3适合MG3,并且已经加了,我今日已经把机油全部放出,停在4S修理。一开始上海惠保数据科技有限公司同意全额退款,现在又不同意退款,我向厂家要关于MG3能加嘉实多磁护5W40油的证明,对方又拿不出来,对于加错机油一事,我要求上海惠保数据科技有限公司全额退款并赔礼道歉否则我将维权到底!