投诉主题:凯迪拉克质量问题 | |
投诉目标:重庆苏渝凯迪拉克4S店 | 投 诉 人:邓先生 |
投诉时间:2016-07-15 | 投诉地区:重庆市 |
本人在成都车瑞信息科技有限公司购凯迪拉克一辆购车不到十五天,车辆出现严重安全问题,当在行驶途中车辆突然减速不走,当从新挂档后车辆同样不走,后来我将车辆送去重庆苏渝爱众凯迪拉克4S店检查,对方承认是质量问题,并与厂家联系进行索赔,但厂家要求将变速器开箱检查后才能确认是维修还是更换变速器总成,我坚决不同意次方案,因为厂方已确认是质量问题,为什么还要开箱检查是维修还是更换,我一辆新车行驶不到一千五百过来,购车不到十五天,就出现严重安全隐患和质量问题,谁来保障我的安全?现恳请厂家更换一台全新的、无问题变速箱或者更换一辆新的车辆,还有就是我将车送去店里这些天的租车费恳请厂家解决。