东风本田思威（CR-V)重号问题

我于2015年2月13日在河北省唐山市冀东本盛汽车销售有限公司购买了一辆东风本田crv汽车(开票方为唐山庞大旺祥汽车销售有限公司）。至今不能办理牌照，原因是与此车机子号、架子号相同的车辆已在甘肃上牌。我既要求商家、厂家给予退换车辆，商家、厂家置之不理。恳请315质量万里行主持正义，在此感谢。