斯柯达新明锐购车送油卡活动不兑现

2015年7月打算买车，留意斯柯达大众新明锐的车子，7月21日在汽车之家-车商城的电商平台参加了夏日钜惠，购车送500油卡活动（支付149元，提车时赠送500元的油卡），同时在参加活动页面找到可以使用的经销商，并在8月20日交完全款提车，此时4S店里说这个活动后台无我名字，无法参加。后经4S店电商负责人沟通，于8月27日，完成后台录入，参加活动并扣款成功。但询问油卡发放情况，确被告知由电商发放。跟电商活动页面描述有差异，经再三与电商400沟通，被告知4S店发放，请联系区域经理。4S店的销售顾问联系区域经理后告知我4S店不知道这回事。然后油卡就不了了之，同时电商被扣的钱也未退回。拨打斯柯达400售后电话也被告知电商平台活动，斯柯达售后无法处理，只能联系斯柯达400的电商售后处理，但我移动电话和固话打400电商转人工均是无人接听，在B声留言时直接被挂断。斯柯达官方售后、斯柯达电商平台及斯柯达4S店3方反复推诿，导致我个人消费权益受损失。上海大众这样的服务收费,却不兑现承诺,存在销售欺诈情况。