常熟华宏别克4s店1.6t新君威更换氙气大灯非原厂生产

本人于2015.4.3与常熟华宏别克4s店(以下简称“4s店”)签购2015款别克君威1.6t精英技术版恒金色订车合约。合约签注4s店赠送原厂氙气大灯总成(以下简称“大灯”)、空气净化器、车衣、座椅套等。2015.4.18提车。2015.4.21进行上牌与后续工作并进行更换4s店所述大灯等一系列4s店所承诺赠送服务。在更换大灯后发现大灯并非原厂配置，且4s要求收回更换下的原装大灯总成予返厂，并非合同所谓赠送，与4s店相关人员进行协商，对方态度欠佳，要求我方与上海通用直接联系。我方与上海通用400客服多次联系、催促，至今未给予明确解决问题方案，对方从未主动联系我方，并且过程中在未与我方达成共识且我方不知情情况下私自告知上海通用总部已与我方协商好处理方案。在更换大灯至今汽车前保险杠发生两次非人为因素自然脱落，发现此情况立即至4s店进行解决，给予答复为由于更换大灯导致保险杠脱落，对于反复出现此情况也未给予最终完善。经我方了解，4s店所承诺更换大灯并非原厂氙气大灯，且对方总是回避此问题，我方多次主动与其进行交涉无果。4s店未遵守合约履行承诺！现我方要求维护消费者正当权益！