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雪佛兰科鲁兹变速箱故障严重缺陷

2015-08-24 18:15:41    重庆市    徐先生    点击:

投诉主题:雪佛兰科鲁兹变速箱故障严重缺陷
投诉目标:上海通用雪佛兰 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2015-08-24 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=221076

我于2014年8月在雪佛兰4S店(重庆互邦集团泰铭汽车销售服务有限公司)购买2013款科鲁兹1.8LSE自动挡汽车一台,刚满一年后于2015年8月20日(农历七夕节当天)18:50左右开车回家,行驶速度60公里/小时,出现转速表猛升至4000~5000转,然后又猛降到1000~2000转,车速急速降低,当时我踩油门无效,提不起速度,车子一耸一耸往前走,发动机故障灯亮起,我只能打双闪灯、右转灯靠边停车,后方车辆险些追尾。我停车后重新启动车辆,故障灯仍然亮起。无奈我缓慢1公里到达家中,于第二天(2015年8月21)日9:00开至重庆美冠汽车销售服务有限公司4S店售后维修,故障显示为变速箱控制模块问题(P0700),4S店修车工告知我:本店缺设备,无法维修,什么时候能修等电话通知,着急用车可以先开走,这个故障不影响使用。我要求对方不要维修,由我自行到别的4S店去维修,对方表示同意。让人气愤的是,等我过去美冠4S店取车时,对方居然告诉我已经修好了,他们对车辆进行了“学习”,故障就消除了,让我开着试试,有问题了再去修。我质问故障未完全排除,除了事故怎么办,对方答复说就是这个处理流程,因为现在故障灯已经不亮了,只能自己去试。而且美冠4S店不提供维修工单。无奈我只能提车离开。结果第三天(8月22日)再次出现前述问题,但故障灯未亮,我去美冠4S店要求检查维修,对方检查说没有故障,也不给维修工单。第五天(8月24日)我开车上班途中又一次出现相同故障!强烈谴责美冠4S店无良维修、毫不负责的态度!强烈要求通用公司更换新的变速箱!

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