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“闲置经济”二手交易市场信任度亟待提升

2021-02-23    中国质量万里行    李颖     点击:

前不久,某二手交易平台发布了一组特别有意思的数据:平台上有2万多辆二手电动车等待转让,270多万辆闲置婴儿车在等候买家,同时还有10万个二手锅,2万只高端女包等等……

近年逐步兴起的二手市场让我们看到,你手上的“鸡肋”也许会成为别人心头的“宝贝”,在疫情期间,二手市场搭上了直播的快车,销量一路高涨。

“二手货”撑起万亿市场

Amy妈在上海世贸商城经营了一家二手店,近10年她积累了2万多个微信客户。去年开始直播行业火热,这也让Amy妈看到了商机,2020年她的二手包和饰品的销量超过5000件。她表示,微信的交易量在下滑,直播开始往上走。最好的时候直播一场卖掉近50万,是之前在微信卖得最好的时候的2倍。

同样,在上海静安区的一家中古店,销售情况丝毫没有受到疫情的影响,前来淘货和寄售的顾客络绎不绝。

一些中古奢侈品爱好者表示,价格便宜、也是正品,有些商品成色还不错。

据上海某中古店主表示,2020年整年比2019年的业绩增长了4倍,分析得出有两个因素,一是线上直播的运营,二是很多原来在国外消费的比重也全部都到内销来了。

数据显示,我国二手闲置年交易额在2018年为7420亿,2019年为9646亿,2020年则上升到了12540亿,达到了万亿元的规模。

“一物一价”二手市场信任度亟待提升

二手交易市场和以往的旧货市场不同,交易品种更宽泛,消费人群也更广。记者在采访中发现,不少人都曾在交易平台上买卖过二手闲置物品。

据了解,我国二手交易市场中,转让数量最多的是数码类产品,以手机为例,近十年国内闲置手机总量就高达20亿部。

某二手手机交易平台全国交付中心负责人表示,他们2020年度的交付量达到了2700多万,尤其是一站换新这样的业务,在2020年同比增长高达300%以上。

虽然已达万亿规模,但从人口体量上看,我国二手市场依然较小。拥有1.26亿人口的日本,二手市场的成交额已经达到了40多万亿日元,相当于中国二手市场交易额的2倍。

我国的二手电商平台整体渗透率只有10%左右,与全球20%左右的渗透率仍有差距。此外,很多买卖过二手商品的消费者反映,在交易过程中普遍遇到过问题,而没有尝试过的消费者也对二手商品心存疑虑,主要担心的是质量问题、售后问题。

二手交易和新品交易,无论是供给结构还是流通渠道上都有明显不同,导致不同的根本性原因在于二手物品的一物一特点一价格,正是因为二手的非标性,所以使得用户之间的交易成本和信任度有很大的提升空间。

接下来,平台不仅仅只是达成撮合交易,它应该承担起更多的服务职能,甚至包括标准的制定,对整个市场的发展是良性的互动。

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