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消费者是否承担消除缺陷时所产生的相关费用?

2018-06-28 14:36:55    中国质量万里行        点击:

消费者是否承担消除缺陷时所产生的相关费用?

  消费者无需承担因消除缺陷所产生的费用。根据《条例》规定,如果汽车产品存在缺陷,生产者应当进行召回,并且承担以下费用:

  ――消除缺陷的费用。包括修正或补充标识、修理、更换和退货的费用,应该由生产者承担。

  ――必要的运送缺陷汽车产品费用。该费用是指当车辆不能安全行驶到召回维修地点,危险性很严重,需要拖车或运送所发生的费用。

  《条例》第二十八条规定“生产者依照本条例召回缺陷汽车产品,不免除其依法应当承担的责任”。如果有其他民事责任(包括费用),生产者应依据《消费者权益保护法》、《合同法》等其他相关法律法规承担责任。

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