为提高公司知名度，不少企业都启用了“400”业务电话，尤其是一些旅游订票公司和航空公司，本是为方便顾客使用，没成想却惨遭“山寨”。昨天(11月12日)，天津市民何女士在准备出行时上网查询一家颇有名气的订票网，但网上却显示出不下百个“400”开头的免费客服电话，孰真孰假何女士一时难以分辨。
百余订票电话哪个才是真的
何女士说，她准备近期出门旅游，就想在订票网站上订张机票。谁知，她上网查询才发现，有关订票的网站信息实在是太多了，仅携程网的订票电话就有100多个。何女士说，这些网页做得都很漂亮，都像是真的，她试着拨通几个电话，对方都说自己是携程网的订票服务热线，可以提供打折机票。一个网站怎么会有这么多的电话呢？何女士觉得不可信，一直没有订票。
多家订票网站遭遇“山寨”
记者在百度中输入“携程网订票电话”，竟搜索到上百个以“400”开头的电话，且全部声称是携程网订票电话。拨通其中一个4007255166的电话，一名操着广东口音的男子接听了电话。当得知记者想成为携程网会员，订机票出游时，男子很痛快地回答：“办不了，你要成为会员首先得订票，然后才能成为会员，如果要订票需要缴纳一定的定金。”
携程网工作人员表示，现在有不少假冒携程网订票的电话，这些电话大多以“400”开头，为的是博取顾客的信任。不光携程网有类似情况，其他订票网站也有类似的遭遇。办理“400”电话业务非常简单
网上有大量办理以“400”为开头电话业务的公司。记者与一家负责办理“400”电话业务的公司取得了联系。对方的客服人员介绍，他们公司所在地在深圳，全国各地包括天津都有他们的客户。办理“400”电话业务很简单，客户需要提供营业执照和身份证复印件，通过传真的方式进行确认。这个过程很快，只需要一个工作日，预交话费后“400”电话就可以开通了。
律师说法
假网站订票损失自担
如果被假冒的订票网站所骗，买到了假机票造成无法登机进而给自己造成经济损失，正规订票网站是否应该承担赔偿责任呢？天津贤达律师事务所王秋惠律师介绍，正规订票网站并没有授权委托组织这些假冒网站进行订票业务，他们也不会收到被骗款项。因此，这些正规网站是不需要负法律和赔偿责任的。为了能够进一步免责，网站也可在显著位置进行声明，提示消费者。
三点区分真假网站
拨打正规订票网站的电话时，电话中会提示您拨打的是哪家网站订票热线，而假冒的则只有欢迎光顾本公司的提示音。
正规订票网站可以通过电话注册成会员，而假冒的网站则不会，有的还强调必须先行订票。
假冒订票网站通常在订票时要求顾客交纳一定的定金。
