在线投诉：1.于2020年5月20日在淘宝店铺（博睿工作室）https://m.tb.cn/h.VPROgd4?sm=83babe下单一个手机壳。 2.2020年5月25日收到手机壳后，经试用发现有质量问题，后与客服沟通未果。 3.投诉要求：商家道歉，全额退款或者无偿补发全新无质量的同款产品一个。