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2014-10-23 15:57:42    四川省    唐先生

我于2014-10-23 14:23:41在去哪儿网购买了一张成都到贵阳的机票,付款后发现时间有误,于2014-10-23 14:29:34完成退票申请,中间相隔时间极短,然而被告知机票一分钱不能退,仅退150元燃油费和保险费。 根据中国国航退票规定(详见:http://flight.qunar.com/site/tuigaiqian/CA.html?ex_track=bd_aladding_tgq),且在与中国国航客服电话(95583)联系后确认:该票应在扣5%的手续费后退款。该笔机票费用为去哪儿网侵吞。 可提供订单页面为证据。

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