我于2014-10-23 14:23:41在去哪儿网购买了一张成都到贵阳的机票，付款后发现时间有误，于2014-10-23 14:29:34完成退票申请，中间相隔时间极短，然而被告知机票一分钱不能退，仅退150元燃油费和保险费。 根据中国国航退票规定（详见：http://flight.qunar.com/site/tuigaiqian/CA.html?ex_track=bd_aladding_tgq），且在与中国国航客服电话（95583）联系后确认：该票应在扣5%的手续费后退款。该笔机票费用为去哪儿网侵吞。 可提供订单页面为证据。