网红直播被曝虚假宣传 律师支招：网红对假货知情与否很关键

文/本刊记者 雷玄

数据来源：百度「问一问」

网友问题：网红直播被曝虚假宣传，消费者该如何维权？典型事件就是知名直播卖假货，还有层出不穷的卖假酒，直播间的商品和到手的商品质量不一致等情况，应该怎么处理？

支招律师：中华全国律师协会会员、北京律师协会会员。北京盈科律师事务所股权高级合伙人 曲衍桥律师

《消费者权益保护法》中规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，与经营者承担连带责任。《消费者权益保护法》同时增加了一款规定：社会团体或其他组织、个人在前款虚假广告中向消费者推荐商品或服务的，同样负连带责任。

因此，网红直播中若存在与宣传不符的产品，进行虚假宣传，不仅损害自己的商业信誉，还可能承担民事责任，如连带赔偿责任。

《网络直播营销行为规范》指出，网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息，依法保障消费者的知情权和选择权；严格履行产品责任，严把直播产品和服务质量关；依法依约积极兑现售后承诺，建立健全消费者保护机制，保护消费者的合法权益。《刑法》第一百四十条规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

知名主播作为销售者直播卖假货，若对于产品质量问题不知情，主观方面没有售假的故意，则不构成刑事犯罪。类似案件中，若销售者对自己所销售的商品质量存在问题知情，则符合销售伪劣产品罪的主观方面，且进行了销售伪劣商品的行为，有可能构成销售伪劣产品罪，追究其刑事责任。消费者也可以提起刑事附带民事诉讼，追究销售者及生产者的责任，进行索赔。若消费者因商品的质量问题出现健康问题，也可以一并提起诉讼，要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等费用。