实时滚动新闻

刚买的奥迪掉漆车主吐槽 4s店:掉漆原因需厂家鉴定

2016-08-25 13:51:47    质检总局        点击:

      东南网8月23日讯(海峡都市报记者 李拯徐丰)崭新的奥迪A3,刚开了不到20天,就出现车身漆脱落的情况,这让车主很郁闷,将此事发上微博,指责福建润通奥迪4S店处理态度不够积极。

 

      车主陈先生介绍,7月29日,他在仓山潘墩路附近的润通奥迪4S店购买了一辆奥迪A3。“总价是25万元左右,我办了按揭贷款。”陈先生说,提车时,他粗略检查过车身,并未发现什么问题。三天前,他将车送去清洗时,洗车师傅发现车前轮毂周围车身的车漆异常。陈先生尝试伸手摸了一下,没想到,竟然掉下一块指甲盖大小的车漆,他立刻拍照存证,并发给了4S店销售员。

 

      昨日上午,陈先生将车开到4S店内检修,售后人员前来查看,在掉漆位置轻轻抠了一下,结果又掉了一块车漆。

 

      陈先生说,除了掉漆以外,他还发现,车内后座椅的茶座一处弹簧也脱落,他怀疑车子被翻修过。

 

      昨日,记者致电福建润通汽车销售服务公司有关负责人,他告诉记者,陈先生购买的奥迪A3,车后座椅茶座弹簧脱落,确实是质量问题,他们也立刻给予了保修服务。但是,为何漆会脱落,尚不能判定原因。

 

      “有可能是气泡脱落,也有可能是因为碰擦脱落,是否可以保修,需要厂家来鉴定。”该负责人表示,为了尽快解决陈先生的问题,4S店提出了一个解决方案:由店方出钱,给陈先生爱车的掉漆处重新喷漆,但陈先生拒绝,“顾客坚持要求更换这块部件”。

 

      “更换部件,同样需要向厂家申请。”该负责人称,他们将继续和陈先生沟通,尽快达成一致。

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号