薛先生回忆说：“客户是来谈生意的，没想到生意没谈成，还让人家经历了一次高速惊魂。因为这次故障，客户返程机票也作废了。我当时只觉得夜晚很漫长，时间在慢慢的过去。可4S店的人都在家安心睡觉，谁又考虑过消费者的安全。”

　　大约在晚上11：30左右拖车赶到，经过2个多小时才把车拖回保定。可回去两个多星期4S店没人理睬，不闻不问。无奈之下薛先生只好再雇拖车将车拖到河北华菱丰汽车贸易有限公司4S店，经检查发动机高压油泵损坏、涡轮增压损坏，气门顶损坏，凸轮轴摇臂等多处损坏。

　　第二次维修将整个发动机都更换了。没想到的事情就又发生了，2010年11月5日，4S店让提车。提车后，11月7日开车回家，但还没到家，该车竟然再次坏在高速公路上。

　　薛先生说：“我对这个车实在没信心了。半夜里大车多，视线不好！车也不会提前打招呼就坏。它在主道上一坏，有多少命敢开！而且坏了修，修了坏。对于这种状况厂家和4S店没有任何人对此给出解释，更可气的是花钱买的进口车，享受的是暴力服务。”

　　大众途锐车主讨说法遭殴打

　　因为车的问题一直没有解决，薛先生希望通过与4S店沟通解决问题。12月31日上午8点多，薛先生和家人一起来到4S店。但到4S店后，负责人和员工对他们视而不见，。薛先生说，当时他和家人一直等到11点多，无人理睬，无奈之下在4S店门口打出维权条幅。中午吃饭时，只剩薛先生和其子在现场维权，4S店副总指令扔出条幅，并将薛先生推倒在地。薛先生回忆说，当时他的头被重重磕在4S店的柜台上。倒地后，他觉得有人在他身上猛踢，导致薛先生受伤住院，造成左眼眶骨折，司法鉴定为轻伤。

　　薛先生说，我花80多万买的是进口名车，买的是尊贵服务。谁想得到的却是没有安全保障的车，暴力的服务。

“大众途锐”发来的威胁短信