首届网络315十大维权新闻人物谈维权

　　在维权过程中，邱宝昌遭遇过不解、非议、诽谤，甚至恐吓。政府嫌他麻烦，商家怪他多事，消费者也常常对他有误会和曲解。前些年，在一个案件中，患者因为医生在医治过程中的疏忽而不幸身亡，邱宝昌为其家属提供了免费的法律服务，最终使医生的责任得到了确认并使其受到了刑事处罚。可令人意想不到的是，审理结束后，邱律师在法庭外遭到了支持医生和对他不理解的一百多人的围攻和谩骂，而当时患者家属和警员等人走得快，只有他独自面对围攻的人群。虽然最后他通过合情入理的解说使事情顺利得到了解决，但这件事如今想来仍令他心有余悸。

　　不止这些，更令他忧心的还是中国的维权环境。虽然随着《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等一系列法律法规的出台，消费者维权有了更好的法律依据，但若要真正将法条上那些冷冰冰的文字化为保护消费者权益的利器，还需要一大批像他那样的法律工作者，以及社会各界付出更多艰辛的努力。（实习记者 正方）

　　孙安民：消费者联合起来才能化弱为强

　　孙安民是一名国企退休职工，但在消费者眼里，他是最具影响力的房产维权斗士。

　　老孙走上公益维权的道路完全是出于他的热心，而最初，老孙却是一个被房地产开发商欺诈后去讨公道的维权者，他走过了一条艰辛的路。

　　事情从老孙想买房说起。2000年的时候，老孙的两个孩子长大成人，老孙在前几年病退后租了几间门面房做生意也有了一些积蓄，所以便动起了购置新房的念头。他看中西安东方大市场内某花园小区。经过讨价还价，以20.5万元买下了3套房子。老孙说，由于当时轻信开发商，也没有查查他们的证件就付了定金。可是，几个月后，当老孙准备将剩余房款付给开发商时，对方却告诉他两套房子被别人买走了，因为别人出的价更高，并劝说孙安民另选两套房子。老孙没说什么，自认倒霉。

　　后来，老孙又另外选定两套房子，这次他吸取了上次的教训，交完款后还在收款单上填写了房号，又要求开发商开了一份标明房号的“房屋已交清房款，交房时不需要再交房款”的证明，并亲自在外面的房号买卖显示牌上贴了卖出的标志，还特意对工作人员叮嘱说：“这3套房可是我的了，千万别再给我卖掉。”谁知这句玩笑话却一语成谶，老孙走上漫长的维权路。

　　2000年6月28日，老孙交清房款后与对方签订了合同，但是对方却称单位公章没在，让孙安民过两天再取。一直等到2000年10月，老孙前去取合同时，却被开发商告知那两套房又被卖掉了。老孙打开合同后，发现有房号的一页被撕掉了，重新贴了一张，并且房号也变了。

　　老孙为一次次被开发商耍弄而不平，他决心为自己讨回一个公道。他向区、市和省工商局及消费者协会投诉，但是却始终得不到回音。一直到2002年底，三套房子的问题还是没有解决，老孙放下自己商店的经营，走上了房产维权的道路。

　　房产欺诈事件被披露后，由于媒体的介入，西安市相关政府部门先后对这家房地产公司下发了十多次停工、停建、停售通知书。但除了那个公司的老板不断恐吓老孙，还派人当众殴打他、砸他商店、烧他老房子之外，老孙的房钱还是没退。

　　在走投无路的时候，孙安民决定自学法律知识，要弄明白开发商骗人的伎俩。他把国家有关房地产的法律法规、政府主管部门的职能和电话、媒体的报道、经典案例等，写成宣传材料，印了六万多份，放在身边布包里，走哪儿发哪儿。老孙说，“像我这样被违法开发商欺骗了的消费者，在西安成千上万，在全国更是不计其数。但是，绝大多数人都没有勇气站出来维权，我散发材料，是想促使他们觉醒。”

　　由于老孙的门店没人照应，到2004年全部关门，为了能继续走下去，老孙变卖了自己的小汽车，一度连基本生活都无法维持。那时，在老孙影响下，西安上百人联合起来，声讨无良开发商。有一天晚上，开发商派人把老孙买房子的钱送回来了，老孙的维权路看似有了结果。

　　老孙在多年的维权过程中懂得：打假维权，在打击假冒伪劣不诚信的同时，还要打击渎职和行政乱作为。巧妙地利用申诉举报加控告、信访条例、信息公开、行政复议、行政诉讼、民事诉讼等等，这些是打假维权的最好手段。证据是錾子，法律是铁锤，技巧是火候，勇气是动力，目标是方向，组合在一起，维权就成功。

　　他花八千块钱办起了一个叫“老孙打假”的网站。老孙说，那段维权过程中，不少维权者征询他的意见，光邮寄费和通讯费就花了好几千块钱，别人告诉他不如办个网站更快捷，还省钱。

　　老孙说，“老孙打假”网站，从没放过一个广告。“普法、维权、诚信、解难”是老孙给自己网站写的口号。“我的打假和别人打假的性质不一样，我完全是公益性的。有人曾告诉我要赞助我1000元钱，被我谢绝了；有人得到了双倍赔偿，想给我一点辛苦钱，也被我拒绝了；也有企业要赞助的，也有热心人打电话要求帮我打字、整材料、跑腿的，都被我谢绝了。我说，这是一个长期行为，我没有能力给人家发工钱，而且这事有风险，我不能让别人分担。而最重要的是，我怕收了人家的好处，没有胆量为消费者说话了。”

　　老孙就这么地道。多年来，在他的帮助下，数百名被违法开发商欺骗多则上千万元、少则几千元的消费者维护了自身的利益。但老孙工作的地方却还是卧室墙角处不到1平方米的角落，所有的工作设备只不过是一台旧式电脑和朋友送的打印机。（实习记者 陈晓伟）

　　朱逊：医疗官司不能一家说了算

　　朱鼎龙——朱逊的父亲，朱逊维权案的主角。

　　历经磨难的朱鼎龙并不见明显苍老，但过早戴上的老花眼镜却能够印证维权的艰辛。谈起这段经历，朱鼎龙的眼里再次涌出泪水：“我们有理有据，却苦熬了8年，因无力给孩子及时植入人工电子耳蜗，只得眼睁睁地看着孩子一天天错过恢复听力语言的最佳时机……”

　　朱逊因维权历程漫长而错失治疗时机，成了朱鼎龙心头无法解开的心结。以至于6年之后，朱鼎龙对维权过程中的一些记忆片段仍然痛心疾首。