当前，支持企业安心复工，上海市市场监管局出台九大信用管理服务。
全力推行信用监管网上办事
对企业补报年报或申请移出经营异常名录的，支持其通过“一网通办”流程，实现网上申报、线上受理、线下审査、结果电子推送等“全程网办”。
案例
上海某医疗科技发展有限公司准备购买一批口罩捐赠给卫建委，但是由于该企业在2018年年报抽查工作中被列入经营异常名录，须移出经营异常名录后才能购买。法定代表人牛女士由于疫情出行不便，无法前来办理移出手续。经办人员通过微信视频与牛女士线上约谈，确认其身份，将年报更正和移出经营异常名录所需材料一一说明。一周内该企业顺利移出经营异常名录，已先后向多家医院捐赠7000只口罩。
优化企业年报公示指导服务
创新企业年报公示的宣传指导方式，充分利用信息化手段开展咨询服务，实现指导企业年报公示工作不登门、不见面。整合信用监管、药品监管、特种设备安全监管等职能，指导疫苗生产、特种设备生产等与人民群众生命安全和身体健康密切相关的高风险行业领域企业，依法开展年报公示工作。
案例
某蔬菜种植专业合作社法定代表人王先生往年都是早早完成年报公示，但今年却迟迟未能完成。市场监管窗口人员小夏接到了王先生的电话。“前两年我都是到你们所里来报的，可今年不敢出门。我只会种种菜，这电脑我一窍不通”小夏通过微信视频通话指导王先生线上填报年报。十分钟过后，王先生的合作社年报就顺利完成。王先生连声感叹道：“真的感谢你们呀，报送完年报就感觉心中的大石头落下了。”
审慎列入经营异常名录
对受疫情影响暂不能开展年报的企业，或受疫情影响通过登记住所或经营场所暂时无法取得联系的企业，可以不列入经营异常名录。
案例
3月下旬，在开展广告“双随机”抽查时，市场监管局执法人员上门检查发现某医疗美容企业未在经营场所经营且无法联系，原本应将其列入经营异常名录，并公示抽查结果。但考虑到该行业的特殊性，且该企业已完成2019年年报申报工作，可能因疫情原因目前无法正常营业，市场监管部门决定暂缓将其列入经营名录。
加快重点企业移出经营异常名录办理速度
对受疫情防控影响未能正常复工而通过登记住所或经营场所暂时无法取得联系的企业，特别是生产经营疫情防控物资的重点企业申请移出经营异常名录的，只要企业提交的申请及其相关证明材料齐全，并书面承诺公示的信息和提供的资料真实、合法、有效的，筒化流程、容缺预审、核查后置、尽快移出，为企业复工复产创造条件。截至目前全市移出异常名录的企业，共有9461户。
案例
上海燎申瑞商城市更新建设发展有限公司由于工作人员疏忽把股东的认缴时间填报成提交当天。由于该事项是年报的关键事项，因此被列入经营异常名录。企业在签订合同时被合同相对方质疑公司信用，企业负责人非常着急，电话联系市场监管部门。介于该企业往常信用良好，没有违法记录，市场监管部门加急为企业进行审批将其移出经营异常名录。
允许重点防疫企业移出严重违法失信企业名单
对生产经营疫情防控物资的抗疫重点企业因未在规定期限内公示年度报告或通过登记住所(经营场所)无法取得联系而被列入严重违法失信企业名单的，允许其提前申请移出严重违法失信企业名单。
完善企业公示信息管理
对企业能够认真履行行政处罚决定，主动纠正违法行为并经原处罚单位同意，可以在公示系统上对其处罚信息公示的记录予以修复。对企业有证据证明市场监管部门公示信息不真实的，由信息产生部门按照“谁产生，谁负责”原则，受理、核查后发现公示信息确有错漏的，及时更正，并将更正后的信息重新公示。
及时公示有关疫情防控企业信息
通过国家企业信用信息公示系统，及时向社会公示疫情防控工作中产生的行政许可(备案)、行政检查、行政处罚、经营异常名录、严重违法失信企业名单等涉企信息，接收社会查询和监督，并通过“互联网+监管”系统将相关信息共享给有关政府部门。
优化企业信用核查服务
进一步简便优化企业合规证明网上办理系统，为企业信用核查服务提供更多便利，支持和促进企业推进上市融资、工程招投标、参与评优活动等项目。
案例
上海一家企业需要开具合法合规证明，去参加外省市当地组织的政府采购招投标活动，但因为人在河南，到上海市市场监管部门现场开具证明，需要先被隔离14天，时间上来不及。该企业和上海市市场监管部门取得联系，窗口人员及时帮助企业网上提交材料，网上下载并打印企业合法合规证明。企业如期赶上了参加政府采购招投标活动。
延长个体工商户年报期限
创造条件支持和鼓励个体工商户通过网上报送年度报告，并将2019年度个体工商户年报时间延长至2020年底。
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