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89岁老人作出这个举动!泪目!

2020-02-13    安徽省市场监管局、广东省市场监管局、黑龙江省市场监管局、四川省市场监管局        点击:

  疫情面前,他们的选择让人动容;他们的坚守平凡而有力量;他们的逆行让城市稳定有序;他们的奔走带来更多人的平安……疫情面前,所有的力量都是那么温暖!89岁老人作出这个举动!泪目!

◆ 九旬老兵步行2小时捐款3000元

  坐标:安徽

  【人物小档案】朱广芳,89岁,安徽省宿州市市场监管局离休干部。1948年加入中国共产党,曾在华东野战军第10纵队服役,参加过解放上海战役,长期工作在基层一线,从未向组织提要求要待遇,多次被评为“优秀共产党员”。

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  2月10日上午,在安徽宿州,出现了让人动容的一幕——

  一位89岁老人,步行2小时,来到安徽省宿州市市场监管局办公室,颤颤巍巍从口袋里掏出一叠整整齐齐的人民币,郑重地交到工作人员手中说:“我是一名退伍老兵,如今国家有难了,咱年龄大了也帮不上什么忙,家庭也不太富裕,这3000块钱捐给武汉用于疫情防治,麻烦党组织转交,尽咱的一份微薄心意。如果要登记署名,就写‘市场监管局的一位老兵’……”

  这位步履蹒跚、穿着朴素的老人,就是朱广芳,宿州市市场监管局一名离休干部。1948年加入中国共产党,曾在华东野战军第10纵队服役,参加过解放上海战役。长期工作在基层一线,从未向组织提要求要待遇,多次被评为“优秀共产党员”。

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  疫情发生后,老人坐不住了,想给国家作点贡献,于是他和老伴商量,便从省吃俭用积攒的储蓄中拿出3000元来支援武汉。老人儿子、儿媳一直都在防疫物资供应一线工作,无暇帮老人代办,而老人居住的小区又实行严格管控,居民每两天凭出入证才能出入一次。2月10日,老人一大早就到小区防控点办理好出入手续,步行2个多小时,来到宿州市市场监管局,完成了他多日来的心愿。

疾病无情人有情,市场老兵人人敬!

  ◆每天20000步 他成了朋友圈“步数”达人

  坐标:广东

  【人物小档案】曾辉文,广东省茂名信宜市市场监管局干部,执法岗位上坚守了整整34年。先后多次被评为优秀共青团员、优秀共产党员、优秀工作者等。

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  疫情当前别乱跑!为何他却日均行走两万步?

  每天,在集贸市场,在小卖店,在大型商超,在蛋糕加工坊……在有需要的地方,都能看到他的身影。

  微信运动显示,行走在监管一线的他,每天至少步行20000步,防控期间,他劝说取消餐饮聚集性活动30起90余桌,劝说暂停餐饮户10多家,巡查辖区市场经营主体200户次,下达各类监督意见书10余份。

  他就是曾辉文,默默无闻地在信宜市市场监管执法岗位上战斗了整整34年。作为一名老党员,从大年三十开始,他便主动放弃春节休假,放弃与家人团聚,每天奔走在辖区各个农贸市场、餐饮店、药店、超市…… 

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  市场是否按规定停止活禽交易?是否存在违规交易野生动物的行为?是曾辉文必做的功课。他每天要落实“1110”制度,对摊位进行清洗、消毒,做好相关记录;逐一核查疫情防控相关药品、医疗器械;在醒目位置张贴《停业公告》《防控公告》等各类通告,提醒消费者注意自我保护。

  虽然每天日行两万步,但用曾辉文自己的话说:“我是个有30年党龄的老党员了,在疫情防控的关键时刻,既然穿上了这身制服,那我就要对得起市场监管人的光荣使命和担当!”

冲在第一线,站在最前沿!

  ◆ 秒变“快递员” 疫情面前多面手

  坐标:黑龙江

  【人物小档案】冯威威、杜博,黑龙江省哈尔滨市方正县市场监管局工作人员。

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  从1月23日起,冯威威带领药品股全体干部,牵头联合价格监督管理股开展医药市场监督检查工作。随着疫情的扩大,酒精量的需求也不断增加。

  2月8日中午,得知当地有1400多人在疫情防控微信公众号上预约乙醇消毒液(75度酒精),一旦到药店领取,势必会造成人员聚集的情形,冯威威和同事杜博一起,主动承担起了“快递员”的职责,将2800瓶酒精送到每个小区,直接送到预定人的手中。尽量减少人员出行,减少人员聚集、预防交叉感染。当天下午二人就开始与每名预约者联系,登记下所住地址,并保证2天内送酒精到小区。

  第二天一早,发现到药店取酒精的人较多,存在安全风险,二人便开始了调度员的工作。从早8:00开始,他们对前来购买酒精的顾客进行提醒:“请排队、为了你和他人安全请保持2米距离!”这句话需要重复上百遍,直到13:30。等到买酒精的人逐渐减少,他们又开始“快递员”的工作,一直到深夜22:30,直到完成对23个小区734瓶酒精的配送,他们才踏上回家的归程。

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哪里有需要,哪里就有咱!    

  ◆ 一天接400多个电话 12315也是我的家

  坐标:四川

  【人物小档案】曲比日地、黄倩、周伟仪,四川省乐山市12315中心接线员。

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  “投诉最多的一天,坐席白天接了400多个电话!”抗击疫情期间,四川省乐山市12315中心投诉举报咨询量暴增。该中心有这样一群“巾帼英雄”,每天守着热线,不仅要平复消费者的焦虑情绪,还要指导新来的接线员解答、处理好各类疑难投诉。

  22岁的曲比日地,是个彝族姑娘,春节期间的值守安排后,她毅然放弃了回家的打算。值班期间,经常干完活儿走出办公室就是深夜11点多了。

  孩子刚1岁的黄倩,丈夫是江西人,本打算过年带孩子回江西看望爷爷奶奶,接到通知后她临时取消了行程,让丈夫把孩子送到了乡下外公外婆家,继续投身“12315接线员”这个连接民心的平凡岗位。

  “一盘饺子就算过年了。”在接线员周伟仪的眼里,“偶尔有消费者不理解、情绪激动,会在投诉电话里抱怨,我都能理解。特殊时期,群众获取信息的渠道很多,负面的情绪也有,我们受点委屈没关系,最重要的是做好消费者投诉举报信息的快速转办,及时消除他们的恐慌心理。”红着眼圈的周伟仪抬了抬头说,然后又继续开始接线。连续3天,她曾接听了近700个电话。

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  耐心照亮维权路,初心之花处处开!

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