我国建筑企业管理成熟度偏低
专家建议以量化评价促管理升级
□ 本报记者 王惜纯
黄正胜 摄
建筑企业的文化该如何落地？如何构建过程控制力？有哪些价值创造过程？如何开展对主要管理活动的“测量、分析和改进”？哪些指标最为关键？
2月26日，在北京举行的中建协认证中心客户年会暨建筑业企业管理高峰论坛上，来自中建八局、中铁六局等大型央企以及地方骨干施工企业的近百名高管，对企业经营管理进行了科学、系统的量化评价并提出改进方案。会议同期发布了2012～2013年度《中国建筑业企业管理成熟度报告》（以下简称报告）。
报告显示，2012～2013年，中国建筑业企业管理成熟度的平均水平（竞争力发展指数）为29.18%，最佳实践为56.59%。中国建筑业行业平均管理水平低于全国企业的平均管理水平（45.41%），最佳实践低于全国8.38个百分点。
因此，从卓越绩效角度来看，中国建筑业企业的管理成熟度仍处于较低水平。
报告称，中国建筑业在“领导”、“过程”和“经营结果”类目上的管理成熟度相对较高，分别为30.89%、33.33%和30.84%，均超过了30%；“顾客与市场”和“资源”两个类目的管理成熟度在25%以上，分别为27.16%和29.17%；“战略”和“测量分析与改进”的管理成熟度分别为23.67%和21.85%，均不足25%，相对较低。
从测评结果来看，我国建筑业企业无论是经营规模还是管理水平，都取得了令人惊叹的进步，很多细分领域中国企业已经达到了世界领先的水平，然而总体成熟度偏低，制约了中国建筑业企业竞争力的提升。
据悉，由中建协认证中心和北京海德国际咨询有限公司（以下简称海德国际）联合组织调查的该报告，采用定性分析、定量分析与案例剖析相结合的方式，在持续关注2011年跟踪的180余家建筑业企业的基础上，2012年又通过参加收集各级质量管理奖企业、对认证企业实施增值审核企业、与地方政府合作进行的区域企业竞争力测评等渠道对企业竞争力情况评估，新增企业数量56家。
此外，通过OPI测评工具已经积累了一个包括测评数据和数据背景在内的庞大的数据库。截至目前，数据库中已经有超过600家企业的测评数据，近万家的背景数据，而且还在逐年增加。
如何系统地提高中国建筑业企业管理成熟度，提升企业竞争力？调研指出，可通过“企业综合管理体系OPI量化增值审核”，促进企业转型升级。在全面覆盖管理体系的同时，对企业经营管理情况进行全面诊断，从文化、战略、顾客与市场、人力资源管理、过程管理等7个方面对企业的经营管理水平进行系统评价，帮助企业发现自身的优势及改进空间，进一步提升管理体系有效性，提高管理效率。
与会专家称，量化审核的优势可以从时间和空间两个维度展开。一方面，可以通过与标杆企业（或竞争对手）的各个维度分值，进行对比找差距。另一方面，可根据每次测评结果，了解企业在自身发展的过程中哪些维度的绩效水平发生了变化，并有针对性的采取措施，实现管理升级。
专家强调，通过提升领导力加强企业文化建设、建立战略决策下的管控模式、积极开拓市场保持企业稳定增长、建立以战略为导向的人力资源管理体系、做实信息化、推行过程精细化管理等专项内容的持续改进，是企业提升内部管理的必要途径。
《中国质量报》
