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【在线投诉】“掌门优课”款项不退 订单信息无法查询

2022-08-29   上海市   整理/阿冉   点击:

  2021年8月10日,上海市黄浦区的肖先生通报了“上海掌小门教育科技有限公司”的网络课程,共计1660元。

  肖先生表示,由于政策原因不允许学生节假日补课,他购买的课程尚未开始上课,于是联系了掌门优课APP客服办理退款。

  肖先生投诉称,客服同意退款后,退款却迟迟未到账。后来又发现在掌门优课APP上的订单已经查询不到了,客服也无法联系。

  肖先生的诉求是“上海掌小门教育科技有限公司”尽快全额退款1660元。

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