深圳“美联国际教育”涉嫌虚假宣传 承诺随时退款却拖延

　　在线投诉：本人通过“淘宝”购买了“美联国际教育”“立刻说英语”在线课程“成人实用口语两张钻石卡+蹭课卡年卡一张”共计13848元。全款交付，未提供发票。

　　后来我发现网址上宣传的可以24小时在线上课并不能实现。晚12时~早8时无法选课上课。沟通后，客服说因成本问题发生了调整，劝说再试一段时间。

　　2020年1月17日，与客服联系要求退费。合同和网站宣传称，可以随时退费。但客服多种借口，不停拖延，至今2020年2月17日，仍未退费。

　　投诉原因 ：1.美联英语国际教育涉嫌虚假宣传，诱导消费。

　　2.不按合同规定立刻退费。

　　我的诉求是：1.立刻退还全部费用。

　　2.因虚假宣传，按国家法律交付本人3倍赔偿。