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沪江网校客服承诺事情不实现

2018-08-24 16:18:00    浙江省        点击:

2018年8月24日,由于我前期购买的课程学习困难,咨询店铺客服是否可以退换课程,客服称不能退课但可以换货,只要是沪江的课程都可以,让我先选课,在协商,多退少补,但我选好课程协商换课的时候,客服又说有规定不能换课,已经超过时间了店铺链接:https://hjclass.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.2f2a2e8dYfUmQ7&user_number_id=850053028

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