去哪儿网工作人员失职 导致消费经济损失

6月23日。我帮助家人在去哪儿网购买了3张，长乐飞往高雄的国际单程机票。7月9日起飞 订单支付成功后。客服人员打电话来确认乘机人的信息。 确认信息无问题后。期间我再三告诉客服人员2位乘机人为中国户籍，1位为台湾户籍。是否有其他遗漏问题。客服人员告诉我已无问题。可以正常登机。 可是乘机当天。我的家人在办理登机手续时。在所有证件齐全的情况下。2位中国户籍的乘客却被告知需要提供返程的机票。所以当时只能在临时在机场购买2张返程的机票。乘机人才可以正常登机。这1张机票是2200元。 而我当时购买的单程机票就1300元。由于没有提前购买返程机票所以这价格差的非常多。直接导致额外的经济损失。 最可恨的是，事后也有和去哪儿网反映这个情况。可是该单位的态度非常强硬。态度非常恶劣。认为过错在我。态度非常恶劣。一直推卸责任。这不是一个服务行业所应该做的。我实在不能理解。这很显然是和我确认信息的工作人员对自身业务的不熟悉才导致一系列的后续事件。最后我希望去哪儿网可以补偿我的经济损失。电话都有录音。有证据。