【在线投诉】“苏宁易购”购买的电脑承诺质保3年 故障后维修需自费

2022-07-26   广东省   整理/阿冉   点击：次

　　整理/阿冉

　　2020年6月17日，广东省广州市的邹先生在“苏宁易购”平台购买牛头牌一体机电脑一台，购买时对方曾承诺保修三年。

　　今年6月开机黑屏，邹先生将其寄回商家维修，检测后称主板故障需更换主板，但检测后需邹先生自费320元进行维修。

　　邹先生表示电脑主板、硬盘等主要部件承诺保修3年，现自费维修不能接受。

　　邹先生诉求苏宁易购平台按承诺保修电脑主板。

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