【在线投诉】“阿迪达斯”男鞋疑似退货难

在线投诉：1.2020年5月1日我从平台购买了一双阿迪达斯男鞋。 2.2020年5月10申请退货退款，退货原因：鞋子左脚在穿着过程中嘞脚背，造成左脚脚背左侧疼，无法继续穿。 3.2020年5月13日申请平台纠纷处理专员介入，原因：商家要求按七天无理由退货，但是鞋子已经穿过不满足商家七天无理由退货条件。经过我仔细查看鞋子，发现两只左右脚鞋子相同部位缝制不一，而且正好左脚脚背疼处缝制比右脚鞋子相同部位缝制长出约20%，我认为这是造成脚疼的原因，是属于工艺缝制质量问题，请求平台介入处理。 4.平台处理结果：2020-05-15 18:05:03 尊敬的客户您好，此订单问题（商品不符合无理由退换货），目前处理方案（建议客户商品保留使用），给您带来不便，还请见谅，感谢您对京东的支持！ 5.2020年5月16日我不认同处理结果，原因：1）鞋子缝制过多造成左脚脚背疼，属于缝制工艺质量问题。2）平台让我提供鞋子质量问题第三方检测报告，我认为普通人就可以断定，而且穿着也出现疼痛，无需第三方检测。3）我认为花钱买了商品不能使用还造成伤害，而且还有明显的缝制错误，就应该给退货，不能像商家说的鞋子有合格证不给退货，有合格证不一定就是合格的，那些退回的有质量问题的商品都是有合格证的，没有合格证没有那个商店或平台敢卖，所以有合格证不一定合格。 6.我希望得到你们的帮助，尽早退货，谢谢！