【在线投诉】“爱仕达铁锅”疑似出售时存在质量问题

在线投诉：2018年2月13日我从诸城市佳乐家超市买了一个爱仕达炒锅，花费139元人民币，型号发票上看不清了，由于锅是买给家里老人用的，他们视力不好，铁锅最初出现砂眼没有被及时发现，而是直到砂眼很大了漏油燃烧，他们才发现，于是告诉了我。我第一时间联系了佳乐家超市那边，那边给出的答复是出了质保期了，不能处理，给爱仕达客服打电话，也是同样的回复。本身产品的质量问题，而不是由于消费者使用不当所导致的，商家不能以过了质保期为由不予处理，这是不合理的。