2020-04-26 13:45:00    广东省    

在线投诉:2019年1月1日在万惠及贷平台借款35000元,实际到账33355元,打电话与客服沟通说是扣保险费了。还款14期,每期2289.59元,目前共还款34343.85元,想提前还款还要收取手续费。然后我就算了一下账,本金33355元,每期还款2289.59元,24期共应该还54950.16元,年化利率高达53.3998%。与客服再次沟通,要求退还高额利息手续费,没有结果,在互联网金融投诉没有回复。让客服算的年利率是28.5%,与我在IRR计算器算的利息中间差了1万多。要求退还多收利息与保险费,因为保险在平台没有告知的情况下直接扣除1645元,也没有犹豫期。之后客服又给我打电话算的33%合同利率13.266%,他们之间就矛盾!客服后来又给我打电话说要银行卡号给500块钱补偿,因为扣保险。他们合同上写着不准代售理财,保险等服务,客服却说是去年下半年国家出台的法律。合同是2019年1月1日签的。

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