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【315】国药集团“购好药”疫期疑似以“为你服务”为旗号 实则服务极差

2020-02-24    湖北省        点击:

  我在“国药集团”旗下的“够好药”网上购药平台购买了处方药和非处方药,结果到晚上都没有发货,于是对非处方药申请了退款,改在“饿了么”平台购买(第二天就送到了),申请退款后马上和客服联系,她说第二天处理,结果第二天让我提供付款成功的单据,我也提供了,但是还是没有退款。一直到昨天晚上,我在查看又变成审核拒绝,原因是已经发出来了,让我拒收后退款,但是我用他提供的快递号并没有查到物流单据的信息。处方药也一直处于待发货状态中。

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  这个国药集团的平台打着疫情期间为大家服务的旗号,结果还没有普通的饿了吗平台购药方便,让我不得不怀疑这就是个网络骗子!需要强调的是,电话也不接,微信跟她沟通就像在做梦梦游一样!

  昨天投诉后,商家在网上进行了处理,但是,显示的两笔派送中单号,一个是2019年五月发往北京已经签收的;一个是查无单号,申请退款的一直没有收到资金到账。

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