在亚马逊：轩蓝仕家纺旗舰店 购买的四件套一直未到货

2019年2月13日，在亚马逊商城的轩蓝仕家纺旗舰店购买了一套四件套，至今未收到货。期间要求退款，卖家拒绝，此时卖家通过邮件发来物流信息，让我自己联系快递。打电话问快递，快递说回去找一下，如果找到的话就给我派送。然后就没有下文了，至今一直未收到