商家不给退货，淘宝客服不给处理

2018年09月06日，本人在淘宝平台上向东达贸易商店订购的佳能打印机型号MG2580S，并未提供发票。 2018年09月20日，出现漏墨，基本没用，直到2018年10月8号再次使用时，还是出现漏墨，于是找商家客服咨询，并未得到问题的处理结果，并且打电话要求给与商家好评，中间在阿里旺旺上咨询，商家要求加其微信处理，也是没有得到结果。要求退货退款是态度转变，不理不睬 2018年12月9号是拨打淘宝客服电话057188158198电话客服工作人员花名：司木珍、司木轩、紫爱佩、关勰澈、还有一个自称淘宝客服最高领导安芯蕾一直未解决问题，尤其紫爱佩客服人员态度强横不处理问题挂电话。直到今天徐瀞韵态度极其恶劣，声明平台不给处理，自己协商。