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京东自营,是否京东负责售后,负责质量保证

2019-01-01 14:25:31    福建省        点击:

2018年5月4日在京东购买制冰机,一直放置到2018年12月份才开始使用 使用不到200个小时 制冰机出现问题,联系京东负责上门取件维修,京东售后,联系厂家,厂家联系当地小维修商进行维修查看,需要更换主板,我才使用不到100小时 就需要更换大件? 不是京东自营的商品吗?为什么是小维修来负责售后?小维修商是否有资质不说。后期的质量问题还有保证吗?。。。。。。这是一方面的售后问题,要求换货也没答应我这个请求。 在2018年12月13日就申请的维修售后,到2019年1月1日都没得到售后维修解决的问题 拖了17天都没处理完成的结果,小小的制冰机 问题就那么复杂? 京东自营只是在给厂家挂羊头卖狗肉的地方? 星星

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