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淘宝退货不退款

2018-12-26 20:35:39    广东省        点击:

本人于2018年12月10号在淘宝网奕奕时尚女装批发购买了一件衣服,收货发现衣服和图片差别蛮大的,图片显示滑面,收到的衣服都是毛茸茸的,然后申请退货,第二天卖家发地址过来退货,卖家收到货以各种理由不肯退款,还说我衣服没腰带不能退款。当我找淘宝客服介入时,客服袒护卖家直接把我订单关闭了,现在我钱也打给卖家,衣服也退回了卖家,而且衣服也没有退回给我,订单无法做任何操作,淘宝这是抢钱啊 、我要投诉:1.卖家没有做到7天无理由退货。 2.淘宝客服没有做到公平、公正的原则,偏袒商家,没有说明任何理由直接支持商家,关闭 我的订单 3.淘宝客服越权操作,随意关闭我的订单,造成我不能退款,钱付了,东西也没买到。

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