淘宝CoCo水晶轩出售施华洛世奇假货

去年五月份在淘宝CoCo水晶轩买了一条施华洛世奇的项链，但戴了两个月项链就出现大面积掉色，根本就是假的，店家还承诺假一赔三。由于项链是送人的，到今年二月份我才拿到项链，联系了卖家但店家不做回复，淘宝平台以过了三个月维权期限也不给受理，买家的权益无法得到保障