商家所售东西与实物严重不符

2013年1月21日在该商家买了一个0.5KG的车牌框,收到货后发现与其网上描述严重不符合,淘宝维护商家,不给我开放投诉卖家的入口,只让我选择退货,但正处年底放假时段,快递已经在春节前2个星期就开始慢慢放假了,我根本没有办法去退货,就这样年后发现退货入口已经关掉了,没有办法退货,淘宝针对商家的行为居然没有一点处罚的意思,挂羊头卖狗肉的商品继续挂在那里出售,有很多消费者都上当,这样的商家淘宝不仅不管还以过了退货期后就不处理为由,不给我退货. http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.41.h1DWB7&id=15695208711 这是商家的链接