本人于2013-2-16日在苏宁易购上面购买了一台创维32B306C的电视机，18日送的货到家。当安装人员打开电视的时候，发现屏幕上面有一道划伤。安装人员说的是我的这个电视机出现这种问题要找厂家人员去，后面联系了创维厂家以后，他们说的是这个不是他们他们开的箱，不负责任。又叫我去联系苏宁易购，苏宁易购又问这个东西超过老48小时，不能够更换。又叫我联系厂家。难道说我就是一个皮球，把我踢过去踢过来的？还是苏宁易购本来就是销售的问题机？这样的销售态度和售后服务，怎么叫我们用户放心，直到今天苏宁易购也没给我一个明确的答复。卖了问题机以后就不管了，难道要我们用户买单？希望苏宁能够尽快的给我一个答复？我就不相信消协是苏宁家开的？
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