易迅网更换电视机

我在2013年2月4日在易迅网网购了一台康佳42的电视，于2月8号中午收到货后没有开箱验货就匆匆提货坐大巴车回广西老家了！到家开箱试电发现花屏即可联系康佳客服，第二天康佳售后打电话查问了一些情况后说屏坏了，需要换机了，可以直接退给商家换货即可。2月10号我在网上申请了退换货申请，但留言说明本人现在广西要大年初八才能回深圳，到时再带电视到深圳退换货。年初七我就到了深圳并打电话给易迅网客服，告知必须康佳开证明才可以换货。后打电话联系康佳上门检测屏幕己被撞裂，有可能是在运输过程损坏的，不实厂家保修范围，厂家不能开证明。 再次联系易迅客服说明了情况，易迅客服说不能证明是他们损坏的，他们也不保换修货，而我跟他说电视在物流中有两个环节： 1.易迅运送货上门可能就损环了，但我当时没拆箱验货，且当时送货的那个物流也不肯，送货的那个人说有问题到时直接联系商家，他只包送货到买家手上。 2.我直接没拆箱就拿坐大巴回家，可能是我回家的车上损坏。 这两种可能都不能排除，商家不能一点责任都不负，商家一再推卸没办法只有申请315协助解决了。 本人希望易迅网承担全部或部分责任，帮我直接换机或维修好。如果不行，易迅至少承担部分责任，因为这个不一定是我消费者人为损坏的，中间环节的错说不准在哪方。