天猫“都市惠”消费无法使用的东西

淘宝订单编号：195188021197948 成交时间：2013-02-18 22:37 都市惠生活服务！ 原价242.00的（S1416 深圳苏格台湾料理 鱼锅3人套餐）聚划算107.11元 付款后收到信息打电话预定吧！ 打了几个电话没人接！ 咨询淘宝卖家：答复是（不好意思啊，刚跟业务员确认了一下，这个店正在装修，可能在有效期前无法使用，给您退款好么，等他们装修好了会再上团购的，给您带来不便真的很抱歉 ） 当时就答应了！ 2013-2-20 11：27：10收到手机银行的短信退回107.00元。 咋少了点那。当时好奇咨询卖家答复是（系统问题）。我说那也不能少我1分钱哈！ 然后让我申请退我1元钱！那就申请吧！ 2013-02-21 13：39收到退款被拒绝的消息！原因是（卖家已经拒绝此维权申请，理由为：亲，您的订单已经退款成功，不能再次退款了哦。请您谅解。谢谢！） 我彻底被激怒了！ 2013-02-21 13：53拨打4008608608被回复金额没有搞错！（话费电话费用0.78元） 查资料后2013-02-21 14：01又一次拨打4008608608被告知使用了天猫积分点金额也没问题！（电话费用1.17元） 继续查找资料电话的淘宝的银行的确认自己没有问题，确实少了0.11元 又一次拨打4008608608这次我要求他们赔偿我本次消费的1071.1元（答复我说只要合理1小时给我回复）（电话费用1.30元） 2013-02-21 17：25分左右收到短信通知孙某某通过像我的支付宝转入1.00元 气愤难道他们就这么处理了！ 再一次拨打4008608608问了半天发现他们根本没有记录我的投诉（看来这只是一个摆设欺骗消费者的电话挂电话）（本次电话费用1.38元） 至今我没有收到4008608608道歉和任何联系和说明，真的很无奈啊！ 我感觉他们在用一种侮辱我手法一次一次拒绝我的合理要求！ 最后在没有询问我意愿的情况下强行转入1.00元。我感觉到莫大的侮辱！ 对于淘宝这种服务态度我要求淘宝赔偿我5000元。切书面道歉！