淘宝强卖和扣款

1.淘宝强行发货 2013.1.31日买了3件衣服，卖家6天了还没发（正常1-2天都会发出），我已经申请退款并告知不要这货了，卖家在2月6日强行发货并拒绝我已经提交的申请，6日快递也放假了因此货物就一直停留在路上。衣服到我这里的时候都已经2月12日年后了。如果及时发货，2月3日年前就能收到。 2.收到的货物少件 买了3件衣服只收到1件，后经过很多努力退回未发2件衣服的款。收到的这件要退回后才能退款，因此按淘宝程序规则选择退货了（2月20日 由韵达快递退回） 3.淘宝在退货后强行扣款 衣服在退回的路上，但2月21日淘宝强行关闭退款，这样衣服也没了，钱也被淘宝强行扣走。 在淘宝上买东西根本得不到应有的保障，货钱两空，最后还搭了寄回的运费。 要求退回已经退回的衣服的款，并返还寄回的运费（8.00）