淘宝纤依百秀店铺出售羽绒服面料断裂

我是在淘宝纤依百秀买的一件羽绒服，2013年1月13日签收，这里天气冷，到2月9日刚穿，谁知道穿了几天，衣服的袖子出现了断裂，面料一冻就裂，实在是因为质量的问题啊因为过了15天，淘宝不负责受理，商家不给换货，特此投诉！