无理由冻结账号

我账号身份证实名认证 无理由冻结账号 官方解释数据错误叫提交复查，我提交复查了，回复 处理结果 NO，您的账号在注册过程中出现异常情况，不予释放。 这个账号玩了一年多了是本人身份证注册的