我买网团购失败无法退款

在网上看见我买网的团购 然后去注册了团购了下 我的我买默认地址是河南的 但是我买团购的商品只限制华南区发货 却不给我任何提示 购买了团购卡后无法兑换商品，而且也找不到任何的退款的地方 连续打了2天的客服电话4008115117 号称24小时的电话 一直没人接无法联系 给他们客服邮箱发信没人回也没人理我，他们的团购卡还有兑换的截至日期，这样是不是在坑钱啊 有点消费欺诈啊 我默认地址华北的你不能发货却又让我支付 支付后又不能发货又不给退款，这太坑人了。强烈投诉 我买网的帐号为 26345556@qq.com 请315帮解决