付费会员莫名被取消，约定话费未返还

1、2012年9月份购买水晶会员付费服务，花费499元，2013年2月7日被莫名终止水晶会员服务，提示需要升级到水晶会员，查看信件也需要付费，并未见任何系统通知 2、购买时广告显示返还花费，后来没见返还，说必须连续签到，但是未见任何系统通知，不懂得签到的规则