易迅逆天的客服和售后

1月21日网购易迅的组装机配件22日收到开始组装，组装完成后测试，发现其PCIEX16显卡插槽不显，但PCIEX4插槽亮。经过反复测试无效，24日联系易迅售后，因双方都无法判断是主板还是显卡的问题，协商先进行主板的调换测试，易迅方检测是主板问题（其实根本不是）于29日为我更换新的主板，但还是无法点亮。29日下午再次致电易迅网售后，要求显卡退款。31日易迅告知检测无故障，在我的强烈要求下，易迅同意派遣第三方(阿拉服务）的工程师在2月3日上门测试，经检测仍无法点亮，开具其检测单。大概意思是：无法点亮，产品不兼容。随后2月6日再再次致电易迅售后，要求退款。易迅售后小姐提出是顾客的"误购"造成了产品的不兼容无法运行（具体是什么她也说不出）反复强调客户的责任。故无法全额退款，要求我支付10%的费用才肯退款，我表示强烈的反对。客服小姐很不耐烦的告诉我，你不相信我们的售后检测，要我自己去检测。好，问题来了、我所购的显卡品牌是HIS(希仕）在中国是只有网上经销商，并无售后点的（退换都是网上经销商来执行）。她的意思直接叫我去国外检测，牛X！售后随后再次联系我，还是告知我“误购”导致无法点亮，还是要求10%的折旧费。到这里已经无法再和他们沟通，他们的专业性和售后服务已经到了一种逆天的水准。PCIEX16接口现在早已普及，购买的技嘉主板也是较新PCIE3.0+SATA3.0。2012年发售的新显卡（ATI7850)竟然无法兼容PCIEX16的插槽，X4插槽竟然可以点亮？这是兼容性的问题吗？PCIEX16是国际显卡插槽的统一标准。就和主板一样，都是有统一规格的，不管是A卡还是N卡接口都是一样的！这是产品制造商质量问题！我拿出5年前购买的GT9600做了X16接口的测试，能够点亮，说明什么?是消费者“误购”吗？我要求易迅全额退款，赔礼道歉，赔偿因其原因造成的无法使用所产生的的损失300元合计退款1749元。