还我游戏账号

游戏系统出现问题，客服方不知道以人为本，给出解释或者道歉，还莫名其妙封号，并很强势的要求玩家上传身份证，很多游戏玩家的账号是朋友送的，然后自己再投钱玩，哪里来的原始玩家身份证，这分明是欺诈消费者，作为已经玩了2年的老玩家，遵规守纪，不玩猫腻，投了人民币，还被冤枉。 打电话给客服，结果回答含糊其辞，搪塞，敷衍，气急败坏时，还来句“想玩就玩，不想玩拉到，随你遍” 请政府监督机构给我做主，还我公道。