麦壳网下订单后不发货不退款

下订单后第二天麦壳网发送短信通知已发货 于是在网上查询订单号 但是快递查询无此订单。 麦壳网上说明无理由30天可退款但是没有找到任何连接。联系客服无任何反应。存在很大的欺骗性。