亚马逊"春节配送无忧"无法兑现

2月10日下的订单 网页显示2月11日可以送达 虽说是预计时间 但是到现在为止配送状态一直是 运输在途 根本还没到配送站 我联系了客服 最近一次的客服答复是无法配送 不知道他们的"春节配送无忧"什么意思 是不是逗我玩 还让我谅解 要是送不了就提前说好 害得我一直在等包裹