国美公司通过其国美在线销售坏屏联想超级本

国美在线销售坏屏联想超级本
      本人于2013年2月6日在国美在线www.gome.com.cn购买了联想IdeaPad Yoga 13.3英寸超极本,货款6999元. 2013年2月8日上午10点20分,国美在线指定的配送员借口开车送货没法停车,要求我到马路上取货.因为是在马路上,凭外包装完整他未要求我现场开箱验货。

     到家开箱后,取出电脑发现国美在线销售的是一台屏幕左下角有5公分左右通透裂痕的破损屏超级本.马上联系国美在线要求换货,国美在线客服人员让联想公司开具货品检测报告,但国美在线官方网站和客服均未提供可开具检测报告的联想公司地址和电话.2月8日下午我多次给国美在线打电话交涉,也多次向其网站售后服务的电子邮箱service1@gome.com.cn传送了多张商品坏损图.均未果. 2月9日上午11:54分,自称国美北京总部售后部的工号1113的男性通过01058851777的电话给我打来电话,态度极其蛮横,言词极端.说未有其公司指定配送人员开具的开箱破损凭证不能退货。

     国美公司的相关做法终于让我看清了他们这样做的目的. 1、国美公司通过其旗下的国美在线采用欺诈手段销售破损机器。他们采用的手段是：通过与其委托的配送人员只将有问题货物送到马路上,造成消费者无法正常验货的事实，再借口没有他们公司配送人员的破损证明拒绝提供相关服务. 2、我对国美公司坑害消费者的行为表示强烈谴责，要求国美公司对问题电脑退款赔偿。 3、恳请贵网站帮我主持公道,也为了更多的消费者不再受害。