苏宁易购

1，帐号被盗，我打了6个电话，用了15天才给我开了 2，帐号被盗期间，我的易购积分被人盗用买了一个无线路由器 3，我发现后与苏宁联系，开始客服人员说可以给我补回来，12小时内回服，24小时也没回服，我只好再联系客服，又被告知正在核实，12小时内回服，又没人回复，如此这般来回4一5次，到现在也没人回复。 4，我在苏宁注册时，按苏宁要求，留有真实姓名，身份证，住址和手机号。而且在苏宁我购买了好多商品用的都是注册时所留的信息，路由器购买者与我的信息不一样，可苏宁就发货了，我购买时每次都给我手机上发短信及验证码的。 5，苏宁对此有明显的责任，却不承认不给我解决，