腾讯在前几日推出一礼包，链接如下 http://youxi.vip.qq.com/game/act/201301/xy_year.html?pvsrc=2 该礼包第二项礼包说明为充值1-11月的用户可以领一次礼包，一个QQ最多领12次 本人点选该页面开通会员服务后，直接选择充值12月 原以为可以直接获得12次礼包 但被告知无法领取，后去电咨询 对方告知充值12月直接升为年费礼包，礼包内容为上述页面中第三项礼包 但该礼包内容明显较第二类礼包内容差 且告知第二类礼包必须每次充值1个月，充值12次后方可领取12次 本人连续充值了24个月，但却连1个月礼包都没法领取 感觉权益明显受损 此为基于腾讯公司在该活动页面没有明确说明所造成本人的损失 本人要求退费退款，或者直接补发第二类礼包12个 本人之所以购买该QQ会员服务，系为此第二类礼包所吸引 故有以上要求
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