淘宝汐潮classic品牌服饰店铺出售假波司登羽绒服

我于2012-12-12 22:05在淘宝汐潮classic品牌服饰店铺购买了“2012冬新款 波司登羽绒服 中长款连帽 毛领正品女装羽绒服特价 颜色分类: 黑色尺码: L “花了499.8元，订单编号：266812043007332商家承诺是正品，可是，该羽绒服跑毛严重，并且导致皮疹发生，自己到波司登实体店对比时，被告知是假货，为了维护自己的权益时，与店家联系时，该店已经无人在线，想与快递上发货人联系时，发现发货人一栏无地址，并且只留了一个十位数的假手机号码，我知道上当了，但是作为管理者淘宝，对该店应有监督、管理的义务，并且店家还有质量保证金押在淘宝手中，我希望淘宝官方能够帮助我解决这个诈骗问题，维护我的合法权益。